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문의와 오류 제보를 정확하게 확인합니다
성형백과에 대한 문의, 정정 요청, 출처 보완 요청, 개인정보 문의는 아래 이메일로 보내주세요. 의료 판단이 필요한 개인 상담은 답변 범위에서 제외될 수 있습니다.
- 대표 이메일
- hello131129@gmail.com
- 확인 시간
- 평일 기준
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- 1~3영업일
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문의 전 확인해 주세요
- 개별적인 성형수술 진단, 병원 추천, 견적 산정은 제공하지 않습니다.
- 콘텐츠 오류나 출처 보완 요청은 글 제목, URL, 수정이 필요한 문장을 함께 보내주세요.
- 광고, 협업, 제휴 문의는 목적과 URL, 요청 범위를 함께 보내주세요.
- 부작용이나 응급 증상이 의심되는 경우 이메일 문의보다 의료기관 방문이 우선입니다.
Correction Requests
정정 요청 처리 기준
오류 제보가 접수되면 해당 글의 문장, 참고 자료, 현재 공개된 기관 자료를 함께 확인합니다. 단순 의견 차이가 아니라 안전 정보, 법령, 출처, 날짜, 용어 오류에 해당하는 경우 우선적으로 수정합니다.
의료기관, 브랜드, 제품 홍보를 목적으로 한 문구 삽입 요청은 반영하지 않습니다. 독자에게 필요한 안전 정보와 상담 전 질문을 보강하는 요청은 검토 후 반영할 수 있습니다.
성형백과는 의료기관이 아니며, 이메일 답변은 진료나 진단을 대체하지 않습니다. 통증, 출혈, 감염 의심, 피부색 변화 등 이상 증상이 있으면 즉시 의료기관에 문의하세요.
문의 전 확인 사항
성형백과는 병원 예약, 개별 진단, 시술 가능 여부 판단, 처방 상담을 대신하지 않습니다. 증상이나 부작용이 의심되는 경우에는 사이트 문의보다 먼저 수술·시술을 담당한 의료기관 또는 가까운 의료기관에 연락해야 합니다.
글의 오류나 최신성 문제가 의심될 때는 글 제목, URL, 수정이 필요한 문장, 참고 가능한 공식 자료를 함께 보내 주세요. 접수된 내용은 편집 기준에 따라 검토하며, 단순 홍보성 링크 삽입 요청은 반영하지 않습니다.
연락 가능 항목
- 글 내용의 사실 오류 또는 표현 수정 요청
- 개인정보 처리와 관련된 열람·정정·삭제 요청
- 광고 표기, 제휴 고지, 이해상충 관련 문의
- 사이트 접근성, 이미지 대체 텍스트, 링크 오류 제보
처리 기준과 제한 사항
문의 내용은 사이트 운영과 콘텐츠 품질 개선을 위한 범위에서 확인합니다. 특정 병원 추천, 개인 상태에 맞춘 치료 판단, 수술 후 증상 진단, 약물 복용 지시는 답변하지 않습니다. 이러한 사항은 반드시 담당 의료진 또는 가까운 의료기관에 문의해야 합니다.
콘텐츠 정정 요청은 확인 가능한 자료가 함께 있을 때 더 정확하게 검토할 수 있습니다. 글 제목과 URL, 수정이 필요한 문장, 근거 자료 링크, 요청 사유를 적어 보내면 편집 기준에 따라 반영 여부를 판단합니다.
개인정보 관련 요청
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하는 경우에는 요청자 확인이 필요한 최소 범위의 정보만 확인합니다. 민감한 의료 기록이나 신분증 이미지는 문의 양식으로 보내지 않는 것을 권장합니다.
How To Report
정확한 검토를 위한 제보 방법
콘텐츠 오류를 제보할 때는 글 제목, URL, 문제가 되는 문장, 참고 가능한 자료를 함께 보내 주세요. 단순히 틀렸다는 의견만으로는 정확한 확인이 어렵기 때문에, 어떤 부분이 오래되었거나 오해를 줄 수 있는지 구체적으로 적어 주는 것이 좋습니다. 제보 내용은 편집 정책에 따라 확인하며, 필요한 경우 문장 수정, 출처 보완, 링크 교체, 이미지 설명 보완으로 처리합니다.
사이트 이용 중 깨진 이미지, 열리지 않는 링크, 모바일에서 보이지 않는 문구, 제목과 본문이 맞지 않는 글을 발견한 경우에도 같은 이메일로 제보할 수 있습니다. 이런 오류는 독자의 사용 경험뿐 아니라 사이트 신뢰도와도 연결되므로 우선 점검 항목으로 분류합니다.
Response Scope
답변 가능한 범위와 불가능한 범위
성형백과는 사이트 운영, 콘텐츠 오류, 개인정보 요청, 광고 표기, 접근성 문제에 대한 문의를 받을 수 있습니다. 그러나 개인 상태를 바탕으로 수술 가능 여부를 판단하거나, 특정 병원과 의료진을 추천하거나, 약물 복용 여부를 결정하거나, 수술 후 증상을 진단하는 답변은 제공하지 않습니다. 이러한 내용은 담당 의료진 또는 가까운 의료기관에서 확인해야 합니다.
광고와 제휴 문의는 사이트 주제와 독자 보호 기준에 맞는 경우에만 검토합니다. 독자의 불안을 자극하거나 결과를 보장하는 문구, 의료기관 선택을 과도하게 유도하는 문구, 출처가 불분명한 수치 삽입 요청은 거절될 수 있습니다. 콘텐츠와 광고의 구분은 성형백과가 유지해야 할 기본 원칙입니다.
Privacy Requests
개인정보 문의 처리
개인정보 관련 요청은 필요한 최소 정보만으로 확인합니다. 문의 과정에서 주민등록번호, 진료기록, 처방전, 얼굴 사진처럼 민감한 자료를 보내는 것은 권장하지 않습니다. 삭제나 정정 요청이 들어오면 요청 범위와 보관 필요성을 확인한 뒤 처리합니다.
Request Types
문의 유형별 처리 방식
글 내용의 사실 오류는 가장 먼저 확인합니다. 제목, URL, 문제가 되는 문장, 참고 자료가 함께 전달되면 해당 글의 원문과 공개 자료를 다시 비교합니다. 링크 오류, 이미지 오류, 모바일 화면에서 보이지 않는 문구, 대체 텍스트 누락처럼 사용 경험에 영향을 주는 문제도 우선 점검 대상입니다.
광고와 제휴 문의는 사이트 주제와 독자 보호 기준에 맞는지 먼저 검토합니다. 의료기관 방문을 과도하게 유도하거나 결과를 보장하는 문구, 불안감을 키워 상담을 유도하는 문구, 출처가 불명확한 수치 삽입 요청은 반영하지 않습니다. 성형백과는 광고가 포함되더라도 정보와 광고가 구분되어야 한다는 기준을 유지합니다.
Urgent Matters
긴급 상황과 개인 상담 제한
통증, 출혈, 발열, 피부색 변화, 호흡 곤란, 심한 부기, 감염 의심처럼 즉시 확인이 필요한 증상은 이메일 답변을 기다릴 문제가 아닙니다. 이런 경우에는 수술이나 시술을 담당한 의료기관 또는 가까운 의료기관에 연락해야 합니다. 사이트 문의는 콘텐츠와 운영 문제를 다루는 창구이며, 응급 판단이나 처방 지시를 제공하지 않습니다.
개인 상태에 대한 질문을 보낼 때도 진료 기록, 신분증, 얼굴 전체 사진, 처방전처럼 민감한 자료는 보내지 않는 것을 권장합니다. 필요한 최소 정보만으로 사이트 운영 관련 문의를 처리하는 것이 개인정보 보호 측면에서 안전합니다.
Follow-up
답변 이후의 처리
수정이 완료된 문의는 해당 글의 문맥과 링크 상태를 다시 확인한 뒤 마무리합니다. 반영하지 않는 요청도 광고성 문구 삽입, 개인 진료 판단, 근거가 없는 주장처럼 편집 기준에 맞지 않는 이유가 있을 때는 내부 기준에 따라 분류합니다. 이 절차는 문의를 단순 접수로 끝내지 않고 사이트 품질 관리와 연결하기 위한 기준입니다.